Els nostres equips centrals donen suport als franquiciats de forma integral. Ens bolquem en donar-li suport i assessorar abans, durant i després de l'obertura de la botiga en totes les àrees de negoci.
Si vols muntar una franquícia segura, rendible i de ràpida amortització, Granier és la fórmula d’èxit.
L’espectacular expansió de Granier en els seus 7 anys de trajectòria es deu a l’experiència del seu fundador, Juan Pedro Conde, que ha sabut replicar amb èxit una fórmula tan artesanal com l’elaboració del pa. En l’actualitat Granier compta amb més de 350 establiments repartits per 5 països.
Segons l’informe anual de la revista Alimarket de març de 2017 sobre les cadenes de “Restauració Organitzada”, Granier és l’empresa líder del sector Bakery Coffee per nombre d’establiments. Aquest mateix informe, situa Granier en el 4t lloc del rànquing d’obertures de restauració per davant de marques com Lizarrán, Starbucks, KFC o McDonalds.
Els nostres equips centrals donen suport als franquiciats de forma integral. Ens bolquem en donar-li suport i assessorar abans, durant i després de l’obertura de la botiga en totes les àrees de negoci:
Facilitats de finançament úniques
En Granier hem negociat per als nostres franquiciats condicions especials amb 3 entitats bancàries de primer ordre (BBVA, Banco Santander i Banc Sabadell). Aquestes entitats ofereixen solucions ajustades a les necessitats de cadascun.
Aprofitament d’economia d’escala
Aprofitament de la gran capacitat de negociació i compra que ha desenvolupat Granier amb els principals proveïdors de referència.
Producció i logística pròpies
Elaborem els nostres més de 50 tipus de pans en els 3 centres de producció d’Espanya, amb més de 11.000m2 d’instal•lacions i logística pròpia que proveeixen les més de 350 botigues.
Formació i suport continu
Formació al franquiciat en la selecció de personal, àrea de vendes, coneixement de producte, manipulació i exposició del mateix i estàndards operacionals de la marca abans, durant i després de l’obertura de la botiga. Suport constant de l’equip comercial, tècnics especialitzats en producte i dinamitzadores de botigues.
Servei d’Atenció al Client
Amb l’objectiu de proporcionar el millor servei als nostres franquiciats, comptem amb un Departament d’Atenció al Client (SAC) que els dóna suport en el dia a dia del negoci, tant a nivell de producte, com a nivell de servei.
Granier és una marca sòlida i valorada molt positivament pel consumidor. Per aconseguir-ho, fem especial èmfasi en la comunicació, potenciant que la nostra marca aparegui constantment en els mitjans, tant on-line (Xarxes Socials, Mitjans digitals…), com en els mitjans tradicionals (premsa escrita, ràdio, televisió…). Des del Departament de Màrqueting es proporcionen al franquiciat de forma periòdica eines per dinamitzar les seves vendes: campanyes, nous productes, diades, material de comunicació en el últims avenços en tecnologia IT de retail per millorar l’experiència en botiga i crear un ambient 3.0 que ajudi al franquiciat a impulsar la seva venda (Social Wi-fi, Cartelleria digital, pack de telecomunicacions …).
Es desenvolupa de manera prèvia a l’obertura del establiment i inclou:
LLOC:
Central/Local propi
DURACIÓ:
4 dies
CONTINUGUT:
• Història de la empresa
• Cultura corporativa
• Els clients
• Operativa del negoci
• Organització (comandes, torns, horaris, etc.)
LLOC:
Tenda Granier
DURACIÓ:
5 dies
CONTINGUT:
• Vendes
• Atenció al cliente
• Elaboració de producte
• Exposició
• Realizació de comandes
• Operativa de TPV
LLOC:
del franquiciat
DURACIÓ:
7 dies
CONTINGUT:
• Aplicació sobre el terreny del mètode de feina i de la gestió
La central organitza també formació continua per mantindre la qualitat i homogeneitat en les seves fleques:
LLOC:
Local del franquiciat
DURACIÓ:
1 dia
CONTINGUT:
• Imatge fleca
• Exposició del producte
• Atenció al client
• Resolució de d’incidències
• Supervisió vendes
LLOC:
A definir
DURACIÓ:
1 dia
CONTINGUT:
• Novetats
• Evolució del mercat
• Tècniques de venda
• Anàlisi dels resultats
